どうしても面倒なイメージがあるスマホの解約。
現在では大手キャリアもウェブでの手続きが可能となったものの、以前は店舗でしか受けてしていなかったことや解約金がかかっていたので、今でも面倒というイメージを持っている方は多いのではないでしょうか。
しかし、ahamoの解約手続きは全てオンラインで完結し、面倒な定期縛りや違約金・解約手数料も無いので、安心して手続きを行うことができます。
今回はahamoの解約方法と、その注意点等をまとめてみたので、ahamoの解約を考えている人や、契約前に解約方法を見ておきたい方は是非この記事を参考にしてみてください。
目次
ahamoを解約する際に必要なもの・受付時間について
ahamoの解約は全てオンラインで完結するので、不要な外出をする必要がありません。
また、24時間受付*の窓口で手続きをするので待ち時間などもかからず、解約したいと思ったときに手続きを始めることができるので非常に便利です。
サイトメンテナンス中など、受付できない場合もあるので、その際は少し時間をおいて試してみましょう。
解約する時用意するもの
解約時に用意が必要な1点目が、解約予定の番号と紐付けられたSIMカードです。
スマホに挿入して解約手続きに進むときに必要になります。
もし失くしてしまっていたり盗まれたりした場合は、申請書類を記入して郵送で手続きをする形になります。
2点目はメールアドレスで、解約後の連絡を受け取るのに必要になります。
解約の受付時間
ahamoの解約手続きは申し込みと同じくオンライン窓口だけです。
メンテナンス等で受付を停止している時以外は24時間いつでも対応しているので、好きな時に気軽に解約申し込みが可能です。
解約申し込みする際にahamoと紐付けられたdアカウントにログインする必要があるので、事前にログインできるか確認しておきましょう。
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ahamoの解約方法：公式サイトからの解約手順
大まかな解約手順は以下のとおりです。
解約手順
- ahamo回線でネットに接続する
- 公式サイトにログインして解約手続きを進める
- 必要な項目を読んで解約に同意
- 解約に同意すると申し込みが完了
1点目の「ahamo回線でネットに接続する」ですが、もし既に他のSIMカードを使っている場合や、デュアルSIMで他の回線でデータ通信をしている場合は解約するahamoのSIMカードの挿入、もしくは通信回線をahamoに切り替え、ahamoでネットに接続している状態にします。
次にahamoの公式サイトへログインをし、携帯電話解約お手続き方法をタップ、そこから解約手続き、お手続き窓口へ進み、解約の手続きページへ移動します。
解約時に必要な注意項目があるのでそれらを確認したうえで全ての注意事項にチェックを入れ、解約に同意し次の項目に進みます。
解約に同意をすると申し込みが完了するので、これで解約手続きが終了します。
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ahamoの解約方法：アプリからの解約手順
解約手順
- 公式アプリにログイン
- アカウントを選択して解約手続きを進める
- dアカウントにログインして内容に同意する
まずはahamoの公式アプリにログインをします。
その後ホーム画面の横にあるアカウントを選択し、「その他サービス」の下にある「その他手続き」をタップし、解約ボタンから解約手続きを進めます。
解約手続きに進んだらdアカウントにログインする必要があるので、ログイン後に表示される内容に同意し、解約の手続きに進み画面に従っていけば完了です。
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ahamoの解約方法：MNP転出（乗り換え）をして解約する場合
解約手順
- MNP予約番号を申し込む（必要な場合）
- 契約する携帯電話会社でMNP転入の申込
- 新しい携帯電話会社の開通が完了すればahamoは自動解約
電話番号を引き継いで乗り換えをする場合はMNP予約番号が必要ですが、「MNPワンストップ」に対応している業者へウェブから申込をする場合は取得が不要です。
主に大手キャリアやそのサブブランド、楽天モバイル、mineoなどの業者は対応しているので不要となります。
これら以外の格安SIMや、店舗でMNP転入の申込をする場合は予約番号が必要なので、ahamo公式サイト、もしくはアプリにログインし取得をしましょう。
申込をし、その後乗り換え先のキャリアで開通が完了すればahamoは自動的に解約となるので、上記以外の手続きは特別必要ありません。
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ahamoで利用の休止や停止は可能?
海外赴任や留学などで一定期間回線を使わなくなる場合、大手キャリアだと回線の一時休止を行う事が可能ですが、ahamoについては休止を行う事は出来ません。
ただし、スマホを紛失してしまった場合や誰かに盗まれてしまった場合は中断という形で利用を停止することが可能です。
中断の手続きも全てウェブになりますので、パソコンや他のスマホ端末でahamoにログインをし、「お手続きページ」から手続きをしましょう。
ドコモ回線以外から手続きをする場合はdアカウントへのログインが必要なので気をつけましょう。
ahamoを解約する際の注意事項
最後に、ahamoを解約する際の注意事項を解説していきます。
中には知らないと困るものもあるのでしっかり確認をしておきましょう。
月額料金は満額請求のため解約のタイミングに注意
解約月におけるahamoの月額料金は日割りされず、2,970円が満額請求されます。
1日に解約しても末日に解約しても同じ料金が発生してしまうため、解約のタイミングはなるべく月末がおすすめです。
一番注意しなければいけないのは他社への乗り換えを行う場合です。
大手キャリアも格安SIMも、初月料金は日割りされることがほとんどなので、月初に乗り換えをすると乗り換え先の月額料金も満額近く発生してしまいます。
この場合は確実に月末付近に乗り換えた方が良いですね。
各種オプションについても基本的に満額請求なので気をつけましょう。
月末ギリギリに解約手続きをして手間取ってしまった場合は月が変わってしまう可能性もあるので、25日などのタイミングを目安に手続きを始めるといいでしょう。
短期解約はドコモのブラックリスト入りする可能性がある
ahamoのキャンペーンを利用して特典を受け取り、その後即解約をした場合はahamoだけでなくドコモのブラックリストにも登録される可能性があります。
必ずというわけではありませんが、特典目的での短期解約はリスクが高いのでやめておきましょう。
もしブラックリストに登録されてしまった場合、今後一切ドコモ関連の契約をすることができなくなる可能性があります。
明確にどれくらいの期間で解約をすると短期解約とみなされるかは公表されてませんが、少なくとも約半年以内の解約は短期間とみなされる可能性があるので避けたいところです。
もちろん、乗り換えてみて思ってたよりも違った、他社と比べて電波が悪くなった等、真っ当な理由であれば問題ありませんので、それについてはご安心ください。
端末を分割払いしている場合は要注意
ahamoでスマホを分割払いにして購入していた場合は特に注意しましょう。
解約時に端末の残債が残っている場合は、解約時に残債をまとめて支払うか、引き続き分割払いをする事ができます。
まとめて支払う場合は問題ありませんが、分割払いを継続する場合は支払いが滞ってしまわないように気をつけましょう。
解約をしてしまうと、意外と端末の残債があったことを忘れてしまう事があります。
端末代の支払いが滞った状態が続いてしまうと、未払金の催促状が送付され、それを無視すると差し押さえの裁判を起こされる可能性もあります。
そこまで発展する事は珍しいかもしれませんが、もしそのようになってしまった場合は信用情報機関のブラックリストに登録され、クレジットカードの作成やキャッシング、ローンを申し込む事もできなくなってしまいます。
解約時に端末の残債が無いか、あった場合はいつまで支払いが続くのかをしっかり確認しておきましょう。
dポイントの引継ぎについて
ahamo契約時に必要なdアカウントですが、こちらは削除しないかぎり解約後も利用することができ、ポイントもそのまま引き継ぐことができます。
ahamoの解約と一緒にdアカウントも削除してしまうせっかく貯まっていたポイントも消失してしまうので注意しましょう。
解約手続き後のSIMカード返却について
ahamoでは解約後のSIMカード返却は必要ありません。
他のキャリアでは、解約後にSIMカードを郵便等で返却する必要な場合もありますが、ahamoでは自分で処理することになります。
処分する際にはハサミなどで切り使えない状態にし、自治体ごとの分別に従って処分しましょう。
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まとめ
以上、ahamoの解約方法と注意事項について解説させていただきました。
もう一度今回の記事を振り返ってみましょう。
ポイント
- 解約は公式サイト又は公式アプリで完結する
- 月額料金は日割りされないので解約するなら月末が良い
- 契約後短期間で解約してしまうとブラックリストに登録される可能性がある
- 端末代金の残債がある場合は要注意
- dポイントは引き継がれる
ahamoはウェブから簡単に手続きを行うことができ、解約金なども発生しないので、乗り換えた後にもし自分に合わないと思ったら気軽・簡単に解約や他社への乗り換えができるのは嬉しいですね。
ただし、キャンペーン特典などの目的での短期解約だけは注意しましょう。
5分無料通話付き！
ahamoに関する注意事項
・ahamoはオンライン限定のサービスとなります
・キャリアメールは各社の持ち運びサービスオプションで利用可能です
・ahamoの申し込みサポートは有償で店頭でも可能です
・ahamoでは⼀部ご利⽤できないサービスがあります。
・ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。
ドコモショップなどでのサポートをご希望の場合は、「ahamoWebお申込みサポート(※2)」（税込3,300円）をご利⽤ください。
なお、お申込み時の端末操作はお客さまご⾃⾝で実施頂きます。また、端末初期設定およびデータ移⾏などは本サポートの範囲外となります。
端末初期設定およびデータ移⾏の補助をご希望のお客さまは「初期設定サポート(有料)(※3)」を別途お申込みください。
※2お客さまのご要望に基づき、ahamo専⽤サイトからのお申込みの補助を⾏うものです。
※3お客さまのご要望に基づき、ahamoアプリおよび専⽤サイトからのお⼿続き補助を⾏うものです。
・オンライン⼿続きはサイトメンテナンス中など、受付できない場合がございます。
・記載の月額料金とは別途機種代⾦が発生します(機種を購入の場合)
・国内通話料⾦は5分超過後、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料⾦がかかります。
・海外パケット通信は15⽇を超えて海外で利⽤される場合は速度制限がかかります。国内利⽤と合わせての容量上限です。
・ご利⽤端末がドコモで提供している通信⽅式とは異なる通信⽅式のみに対応している機種の場合、またSIMロック解除がなされていない場合についてはahamoをご利⽤いただくことはできません。ご利⽤中の機種が対応しているかはahamoサイトにてご確認ください。
・SIMカードのご契約はMNP予約番号を取得のうえ、ahamoサイトからMNPによる新規お申込み⼿続きが必要です。
