携帯電話の保証やトラブル時の相談、セキュリティ対策といったオプションを契約して、携帯電話を安全・安心な状態で使いたい方も少なくないでしょう。
ドコモやahamoなら、あんしんパックモバイルというオプションを利用してお得な料金で各種オプションを利用できます。
この記事では、ドコモのあんしんパックモバイルの特徴や注意点について解説します。
あんしんパックモバイルを申し込むべきか迷っている方は、参考にしてくださいね。
目次
ドコモのあんしんパックモバイルとは？月額料金はいくら？
あんしんパックモバイルとは、3つのオプションを1つにまとめてお得に契約できるドコモのオプションサービスです。
- ケータイ補償サービスとは：iPhoneにも対応
- あんしん遠隔サポート
- あんしんセキュリティ
スマートフォンを利用するにあたってトラブルを解決したり、安全に使うための対策ができたりするので、今回の解説を読んで自分にとって必要だと感じたら申し込んでみてください。
あんしんパックモバイルの月額料金
ドコモのあんしんパックモバイルの月額料金は、月額605円～1,342円に設定されています。
あんしんパックモバイルには「ケータイ補償サービス」というスマホの保証が含まれているのですが、ケータイ補償サービスは端末ごとに月額料金が異なります。
購入したスマホにおけるケータイ補償サービスの月額料金によって、あんしんパックモバイルの月額料金も変化することにご注意ください。
| あんしんパックモバイル対象オプションの月額料金 | |
| ケータイ補償サービス | 363～1,100円 |
| あんしん遠隔サポート | 440円 |
| あんしんセキュリティ | 220円 |
| あんしんパックモバイル | 上記3サービスの合計金額-418円 |
ケータイ補償サービスは月額363～1,100円、例えばiPhone 13のケータイ補償サービスは月額825円、iPhone SE（第3世代）なら550円となっています。
あんしん遠隔サポートは440円、あんしんセキュリティは220円で、あんしんパックモバイルでは3オプションの合計月額料金から418円を割引にした金額を支払うことになりますよ。
またあんしんパックモバイルは31日間無料なので、とりあえず申し込んでみて不要だと思ったら無料で解約することも可能です。
例えばiPhone 13ならケータイ補償サービスは825円→通常合計1,485円のところをあんしんパックモバイルでは1,067円で使えます。
最新iPhone14にも対応！
ahamoでもあんしんパックモバイルは契約・継続可能
ドコモでは格安の料金プランとしてahamoが展開されていますが、ahamoでもあんしんパックモバイルは継続可能です。
オプションの新規契約にも対応しているので、ahamoを新規契約や他社からの乗り換えで申し込んだ時にケータイ補償サービスなどを利用したい場合は、必要に応じて各オプションを申し込む事もできますよ。
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ドコモのあんしんパックモバイルに含まれるオプションをチェック！
ドコモのあんしんパックモバイルで利用できる、3つのオプションの特徴を解説します。
ケータイ補償サービス
ケータイ補償サービスでは、スマートフォンやタブレットが壊れたり盗難・紛失に遭ってしまったりした時にサポートを受けられます。
例えば端末が故障してドコモで修理を受ける場合は、iPhoneは1年目無料・2年目以降は修理受付終了まで上限5,500円で修理を受けられます。
iPhoneやiPad以外の端末は保証対象内ならもれなく無料、保証対象外になった時は3,300円を上限に修理受付終了まで修理を受けられます。
ちなみに保証対象外となるのはiPhoneなら全損や改造、ドコモ指定の窓口以外で過去に修理を行った端末ですよ。
iPhone・iPad以外で保証対象外となるのは水濡れや全損、改造、ドコモ指定の窓口以外で修理をした端末となります。
端末が壊れてしまった時は交換電話機を当日～2日以内に提供してもらうことが可能、利用時はスマホの場合8,250～12,100円かかります。
My docomoから交換電話機を申し込む場合は負担金が10％オフになるので、費用を抑えたい場合は活用してみてくださいね。
また店頭交換なら同一機種の在庫があればその場で交換品を受取可能、東京都23区や大阪市の方は送料3,300円で4時間以内に交換品を受け取れる「エクスプレス配送」も利用できますよ。
壊れた端末のデータ復旧も通常は8,800円の費用がかかりますが、ケータイ補償サービスに加入していれば1,100円で利用できます。
また端末紛失時に位置を検索できる「ケータイお探しサービス」が無料で利用可能なことも見逃せません。
ケータイ補償サービスは対象端末の購入から14日以内に申し込まなければ利用できないので、利用したい方は端末購入に合わせてすぐ申し込みを行いましょう。
あんしん遠隔サポートとは
あんしん遠隔サポートは、電話やLINE、＋メッセージでスマートフォン利用時の悩みを解決してもらえます。
LINEの使い方など、ドコモ以外が提供するアプリの使い方やパソコン等の周辺機器との接続についても相談ができますよ。
9時～20時に年中無休でいつでも気軽に相談を行えます。
Androidスマホであれば、サポート時に遠隔操作でオペレーターの方に操作設定を代行してもらうこともできますよ。
あんしんセキュリティとは
あんしんセキュリティは、ウイルスや危険なサイト、迷惑メール・電話、Wi-Fiといった脅威からスマホを守れるオプションです。
スマートフォンでは悪質なウイルスなどによって個人情報が盗まれるなどのトラブルが起こってしまうケースもありますが、あんしんセキュリティに加入していればしっかり対処ができますよ。
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ドコモのあんしんパックモバイルはいらない?どんな人に必要か
ドコモのあんしんパックモバイルは、人によって申し込むべきかどうかは異なります。
最安でも605円、最高1,342円と月額料金が高めのオプションなので、無理に申し込む必要はありません。
あんしんパックモバイルが、どんな人に必要かを解説します。
あんしんパックモバイルはこんな人におすすめ！
あんしんパックモバイルは、セキュリティ対策や遠隔サポート、ケータイ補償という3つのオプションを利用したいと強く感じる方におすすめです。
トラブルを未然に防ぎ、わからないことがあったら遠隔サポートで相談し、スマホが壊れたら補償サービスで修理や交換をするという万全な状態でスマホを使いたい場合は申し込みを検討してみてください。
言い換えると、3つのオプション全てに興味がなければ「あんしんパックモバイル」はいらないでしょう。
必要なオプションのみを単体で申し込むことも可能
あんしんパックモバイルは、3つのオプションを申し込むと割引が適用されるしくみです。
無理に3つのオプションを申し込まなくても、必要か判断して1個、2個個別に申し込むこともできますよ。
ただしあんしん遠隔サポートとケータイ補償サービスが必要なら、418円引き→あんしんセキュリティのオプション料金を考慮しても200円近く割安となるためあんしんパックモバイルを適用するのがおすすめです。
ケータイ補償サービスは、ケースや保護フィルムを使っていれば基本的にはなくても大丈夫
ケータイ補償サービスは端末の修理や交換などをお得に行える便利なオプションですが、スマホはケースや保護フィルムなどを使えばしっかりガードできます。
私は今まで10年以上スマホを使ってきていますが、保護ガラスやケースを使っていたこともあり、今まで画面を割るなどスマホを壊してしまったことは一度もありません。
ケータイ補償サービスは年間で最大13,200円もの高額な費用がかかるオプションなので、無理に申し込まずケースや保護フィルムに2,000～3,000円程度の費用を出して本体を守ったほうが割安な可能性も大いにありますよ。
あんしん遠隔サポートはよほど頻繁に問い合わせを行う人以外必要なし
あんしん遠隔サポートはトラブル時に気軽に相談ができるオプションですが、頻繁にわからないことを聞くような場合以外あえて申し込む必要はないと考えられます。
スマホには標準でセキュリティ対策あり！気をつけながら使えばあんしんセキュリティは不要
スマートフォンでは、あえてオプションを追加しなくても標準でセキュリティ対策のシステムがしっかり構築されています。
- よくわからない怪しいアプリなどを外部ストアやブラウザからインストールしない
- 不自然な広告や表示をタップして開かない
- SMSやメールで不審なメッセージが届いても、開かない
以上のように気をつけながらスマホを使えば、基本的にあんしんセキュリティはなくてもOKです。
あんしんパックモバイルをドコモで契約する方法は？
あんしんパックモバイルを契約したい場合は、Webサイトや電話、ショップで手続きができます。
Webであんしんパックモバイルを申し込む場合は、ドコモの手続きページを開いてdアカウントでログインを行いましょう。
なお個別に3つのオプションを申し込んでも、自動的にあんしんパックモバイルとしての割引が適用されますよ。
電話の場合はドコモの携帯電話で「151」に電話をかければ、9時～20時に申し込みを行えますよ。
ドコモショップであんしんパックモバイルを申し込みたい場合は、営業時間内に来店して「あんしんパックモバイルを契約したい」と申し出ればOKです。
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ドコモのあんしんパックモバイルを解約する方法は？｜My docomoからすぐに解約できる！
あんしんパックモバイルの利用をやめたい場合は、申し込みと同じようにMy docomoからのWeb手続きや151への電話、ドコモショップで解約手続きを行えます。
My docomoでは「お手続き」タブ→「オプション」項目内の「あんしんパックモバイル」→「もっとみる」→「お手続きする」から、解約を行いましょう。
3つのうちいずれか1つのアプリを個別に解約すると、あんしんパックモバイルも終了となる
あんしんパックモバイルには「ケータイ補償サービス」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」の3オプションが含まれます。
あんしんパックモバイルに含まれる3つのオプションのうち1つを解約すると、自動的にあんしんパックモバイルも終了となります。
注意！ケータイ補償サービスは端末購入から14日以内の申し込み必須＋再加入ができない
ケータイ補償サービスは、一度解約してしまうと次に機種を購入するときまでは入り直すことができません。
ケータイ補償サービスが必要な方であんしんパックモバイルに含まれる他のサービスが不要な場合は、不要なものを個別に解約しましょう。
またケータイ補償サービスは、端末をドコモで購入して14日以内でなければ申し込めません。
現在あんしんパックモバイルを契約しているかどうかもMy docomoから確認できる
あんしんパックモバイルを現在契約しているか知りたい場合は、My docomoを開いてログインしましょう。
「ご契約内容」タブの「現在契約中の主なサービス」に、ドコモやahamoで利用しているオプションが表示されています。
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まとめ
今回は、ドコモのあんしんパックモバイルというオプションについて解説しました。
ポイント
- あんしんパックモバイルは、ケータイ補償サービスとあんしん遠隔サポート、あんしんセキュリティがセットになったオプション
- 月額料金はケータイ補償サービスの月額料金によって変化、605円～1,342円かかる（初回は31日間無料）
- オプション3種類を個別に申し込んでも、3つ揃えば割引が適用される
- 1つでも解約すると、あんしんパックモバイルとしての割引はなくなってしまう
- My docomoや151への電話、ドコモショップで申し込みや解約ができる
- 保護ケースや保護ガラスなどを使うならケータイ補償サービスはなくてもOK、あんしんセキュリティも気をつけながら使えば人によっては不要
- あんしん遠隔サポートは、自分で調べたり周りの人に相談できたりするならなしでもOK
今回の解説を読み、自分にとってケータイ補償サービスやあんしん遠隔サポート、あんしんセキュリティが必要だと感じたら、あんしんパックモバイルを申し込んでみてください。
最新iPhone14にも対応！
