auで現在契約しているプランを新しいものに変更したい時は、店舗や電話、オンラインといった窓口で手続きができます。
この記事では、auのプラン変更方法や準備物、注意点などについて解説します。
目次
auのプラン変更方法は？
auでは、3つの窓口からプラン変更を行えます。
- auショップやau Styleといった店舗
- 電話窓口
- My auからのオンライン手続き
まずはauにおけるプラン変更の方法や必要なものについて、解説します。
なおプラン変更はいつでも可能となっているので、現在の料金プランから他のプランに移行したい場合はすぐに手続きをしてOKですよ。
auショップやau Styleの店舗でプラン変更ができる！
auショップやau Styleといった店舗に足を運べば、プラン変更の手続きをすることができます。
最寄りの店舗に足を運んで、「プラン変更をしたい」と伝えれば、手続きを進めてもらえます。
自分で何か複雑な作業などをする必要はなく、スムーズにプラン変更を終えられますよ。
auショップなどへ来店する場合、窓口が混み合っていると待ち時間が数十分～数時間程度発生する場合もあります。
混み合い具合によっては、当日中のプラン変更ができない可能性もあるので、できれば事前にau公式サイトや電話で来店予約をしておくことをおすすめします。
店舗でのプラン変更には本人確認書類が必要！
auショップやau Styleでプラン変更をする場合は、本人確認書類が必要となります。
運転免許証など、以下に当てはまる書類を用意しましょう。
- 運転免許証
- パスポート（2020年2月以降発行分は補助書類も必要）
- 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
- 特別永住者証明書
- 在留カード＋外国発行パスポート
- マイナンバーカード
- 住民基本台帳カード
- （未成年のみ）健康保険証＋学生証＋親権者同意書＋親権者本人確認書類
- （小学生以下の場合）健康保険証＋親権者同意書＋親権者本人確認書類
ただし現住所と本人確認書類の住所が違っていたり、住民基本台帳カードで利用料金をカード払い以外で支払う予定だったりする場合は、補助書類も必要となります。
- 発行から3ヶ月以内の公共料金領収証
- 発行から3ヶ月以内の住民票※住民基本台帳カードを本人確認書類にする場合は利用不可
- 学生証
通話料無料の電話窓口でもプラン変更ができる！
auのプラン変更は、わざわざ店舗に足を運ばなくても電話窓口で行うことができます。
受付時間内に、以下の窓口へ電話をかけましょう。
auのプラン変更窓口
0077-7027
受付時間9時～20時、年中無休
電話窓口では本人確認書類のような準備物が不要で、通話料金もかかりません。
本人確認として契約時に設定した暗証番号4桁のみ必要になるので、事前に確認しておけばOKです。
窓口で「プラン変更をしたい」と説明すれば、すぐに手続きを進めてもらえますよ。
ただし窓口は混み合っている場合もあるので、時間に余裕を持って問い合わせましょう。
オンラインのMy auから素早くプラン変更ができる！
オンライン上の会員ページであるMy auなら、待ち時間なしでスムーズに料金プランの変更を行えます。
My auに登録していれば、あとはとくに準備物も必要ありません。
My auでのプラン変更の流れをまとめました。
- My auへログインする
- 「ご契約情報」の「料金プラン」項目にある「変更」ボタンをタップする
- 希望のプランを選び、「同意して次に進む」をタップする
- 注意事項を確認して同意し、「次へ」をタップする
- 登録完了のお知らせ方法を選択して、「プラン変更を申し込む」ボタンをタップする
- プラン変更完了！
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auのプラン変更に関する疑問点を解消！
auのプラン変更をするにあたって、しくみなどでよくわからない部分があることもありますよね。
auのプラン変更におけるよくある疑問点について、回答します。
プラン変更はいつから適用されるの？
auでプラン変更をする時は、変更が適用されるタイミングが基本的に「当日」か「翌月」のどちらかです。
料金プランのみを変更した場合は、基本的に翌月から新プランの利用となります。
機種変更時に合わせてプラン変更もした場合は、当日から新プランが適用されるようになっています。
そして料金プランによっては、プランのみ変更でも当日・翌月のどちらか好きな方を選べるので、希望のタイミングを選びましょう。
ただし注意したいのは、My auでプラン変更手続きをする時は適用開始タイミングがずれるケースもあることです。
My auで20時以降にプラン変更をした場合は、当日からの変更を選んでも翌日からプランが変更されます。
そしてMy auで月末2日間にプラン変更をした場合は、新プランの適用開始が翌々月になることがあります。
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プラン変更した際、料金は日割りになる？
auでプラン変更をした場合、翌月からの適用になった場合はとくに料金が日割りになることはありません。
機種変更などにより月半ばでプラン変更になった場合は、変更前と変更後の料金が日割り請求になります。
プラン変更すると違約金は発生する？
auでプラン変更をする際、基本的に違約金が発生することはありません。
違約金がかかるプランを契約中でも、2022年3月を持って契約解除料が撤廃されたため、4月以降は無料で解約可能に変わりました。
ただし例外として、4G契約のプランから5Gのプランへ変更する場合は、機種変更をしない場合でも3,850円の手数料がかかります。
5G対応のSIMフリー版 iPhone 13シリーズ、iPhone 12シリーズ、iPadシリーズ、Google Pixel 5 を購入しました。現在利用中の4G LTE契約のSIMカードを引き続き利用できますか？
いいえ、4G LTE契約のままではご利用できません。5G契約への変更のお手続きが必要となります。なお、SIMカードの交換有無は、お手続き先によって異なります。以下詳細をご確認ください。
※ご来店によるお手続き、お客さまセンターでのお手続きのどちらも事務手数料3,500円（税込3,850円）がかかります。
出典：au公式サイト（https://www.au.com/support/faq/detail/01/a00000000301/）
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auでプラン変更をする際のその他の注意点
auでプラン変更をする際は、いくつか気をつけたいポイントがあります。
注意点についてまとめたので、チェックしてみてくださいね。
4Gから5Gへ契約変更をする際は別途手続きが必要
現在4Gでauを契約している人が5Gスマホを家電量販店などで購入してauで使う場合は、契約を5Gプランへ変更する必要があります。
4Gのプランから5Gプランへ契約のみを変更する場合は、auショップやau Styleへの来店か電話窓口での手続きが必要になります。
4G→5G変更時の電話窓口
（au携帯電話）157
（一般電話）0077-7-111
状況によってはSIMカードが交換になる場合もあります。
なお4Gから5Gに契約を変更する際は、3,850円の手数料がかかることにご注意ください。
1ヶ月以内に3回以上プラン変更をすると、3回目から手数料が発生する
auで1ヶ月以内に3回以上プラン変更をした場合は、3回目以降1回1,100円の手数料が発生します。
迷って何度も変更したりすると、手数料がかかってしまう可能性もあるのでご注意ください。
契約中のプランによってはMy auからプラン変更ができない場合あり！
現在auで契約しているプランによっては、My auでなく電話や店舗でのプラン変更にしか対応していない場合もあります。
My auで手続きができなかった場合は、他の方法でプラン変更を行いましょう。
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現在プラン変更できるauのプランは？
auでは2023年現在、主に2つの料金プランが展開中です。
- 使い放題MAX
- スマホミニプラン5G/4G
それぞれの特徴や料金設定、割引サービスについて解説します。
使い放題MAXは通信量を気にせず自由に使える使い放題プラン
出典：au公式サイト（https://www.au.com/mobile/charge/）
使い放題MAXは、その名の通り使い放題の料金プランです。
テザリングは月間の通信量が30GBまでに制限されていますが、他の用途なら上限なしで自由に使えます。
たくさん動画を見たり、アプリをダウンロードしたりなどスマホを活用したい場合は、使い放題MAXを選びましょう。
| 使い放題MAXの月額料金（4G・5G） | |
| 通常月額料金 | 7,238円 |
| 家族割プラス | 2回線:-550円/3回線以上:-1,100円 |
| auスマートバリュー | -1,100円 |
| au PAYカードお支払い割 | -110円 |
| 割引適用後料金 | 4,928円 |
家族割プラスは、同居する家族2人以上でauを使うと適用されます。
auスマートバリューはauひかりなどの対象回線契約時に適用されるしくみで、au PAYカードお支払い割はその名の通りau PAYカードで料金を支払うと適用されます。
通常月額料金は7,238円の使い放題MAXですが、各種割引を適用すれば月額4,928円まで料金を下げられますよ。
また月の通信量が3GB以下だった場合は、1,650円の割引も自動的に適用されます。
使い放題MAXには様々なサービスがセットになったプランもある
使い放題MAXは、動画サービスなどがセットになったプランも用意されています。
| 使い放題MAXのバリエーション | ||
| セットになっているサービス | 月額料金 | |
| 使い放題MAX 5G with Amazonプライム | Amazonプライム | 8,008円→各種割引込みで5,698円 |
| 使い放題MAX 5G/4G DAZNパック | DAZN | 9,768円→各種割引適用で7,458円 |
| 使い放題MAX 5G/4G Netflixパック（P） | Netflixのベーシックプラン・TELASA・Amazonプライム | 8,338円→各種割引込みで6,028円 |
| 使い放題MAX 5G/4G テレビパック | TELASA・Paravi・FOD PREMIUM | 9,108円→各割引込みで6,798円 |
| 使い放題MAX 5G ALL STAR パック | Netflixベーシックプラン・DAZN・TELASA・Amazonプライム・AppleMusic・YouTube Premium・GEFORCE NOW | 月額10,428円→各種割引込みで8,118円 |
「使い放題MAX 5G with Amazonプライム」はAmazonで送料を無料にできたりAmazon Prime Videoを楽しめたりする「Amazonプライム」と、auの動画配信サービスTELASAがセットになり、テザリング上限が60GBとなっています。
「使い放題MAX 5G/4G DAZNパック」はスポーツコンテンツが充実したDAZNがセット・テザリング上限60GBです。
「使い放題MAX 5G/4G Netflixパック（P）」はNetflixのベーシックプラン・TELASA・Amazonプライムがセット・テザリング60GBです。
「使い放題MAX 5G/4G テレビパック」はTELASAとParavi、FOD PREMIUMといったテレビ局系動画配信サービス3種類がセット、テザリングは70GBの大容量です。
「使い放題MAX 5G ALL STAR パック」はNetflixベーシックプラン、DAZN、TELASA、Amazonプライム、AppleMusic、YouTube Premium、さらにゲームを遊べるGEFORCE NOWまでセットになってテザリング上限も80GBとなっています。
動画やゲーム、Amazonプライムなどを活用したい方は、必要に応じてパック系のプランを申し込んでみるのも良いですね。
スマホミニプラン5G/4Gは最大4GB通信できる小容量プラン
出典：au公式サイト（https://www.au.com/mobile/charge/smartphone/plan/sp-mini/）
スマホミニプラン5G/4Gは使った通信量に応じて月額料金を支払うプランで、最大4GBまで使えます。
あまりスマホをたくさん使わないので、料金を安く抑えたい人におすすめなのがスマホミニプラン5G/4Gです。
| スマホミニプラン5G/4Gの料金プラン |
||||
| ～1GB | 1GB超～2GB | 2GB超～3GB | 3GB超～4GB | |
| 月額料金 | 3,465円 | 4,565円 | 5,665円 | 6,215円 |
| au PAYカードお支払い割適用時 | 3,278円 | 4,378円 | 5,478円 | 6,028円 |
| 家族割プラス | 2回線:-220円/3回線以上:-550円 | |||
| auスマートバリュー | -550円 | |||
| 各種割引適用後月額料金 | 2,178円 | 3,278円 | 4,378円 | 4,928円 |
2023年2月1日から提供開始したスマホミニプラン5G/4Gは最大データ量が4GBまでの低容量プランです。
au PAYカードはauユーザーなら年会費が無料のクレジットカードなので、クレジットカードに抵抗がなければ発行して支払いに使うのがお得ですよ。
家族割プラスは同居するauユーザーの家族の人数に応じた割引、auスマートバリューはauひかりなどの対象回線契約者が受けられる割引です。
より詳しいau料金プランについてはこちらから！
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povoは低価格なオンライン受付専用プラン｜特徴や変更方法を紹介！
povoはauがオンライン受付専用で展開中の料金プランで、2021年9月下旬より新プランが開始されます。
月額0円・最大128kbpsの回線に、必要に応じてアプリから高速データ通信量を追加して使うという変わったしくみが取られています。
| povoのデータトッピング | |
| 1GB（7日間） | 390円 |
| 3GB（30日間） | 990円 |
| 20GB（30日間） | 2,700円 |
| 60GB（90日間） | 6,490円 |
| 150GB（180日間） | 12,980円 |
| データ使い放題（24時間） | 330円 |
povoなら3GB990円、20GB2,700円など、auのスマホミニプラン5G/4Gより低価格でスマホを使えますよ。
povoにはキャリアメールに非対応、サポートがオンラインのみといった注意点もあるので、内容をしっかりチェックした上で検討してみてください！
ただしauメール持ち運びのオプションを月額330円で契約すれば、povoに乗り換えてからもキャリアメールは使えます。
povoについてもっと詳しく知りたい方はこちら！
auからpovoへのプラン変更方法
auからpovoへは、オンラインですぐにプラン変更ができます。
以下の手順を進めて、プラン変更を行いましょう。
- povo2.0アプリをスマホにダウンロードし、メールアドレスを登録する
- 手続きの流れを確認し、契約内容を入力して申し込む
- 画面の指示に従って本人確認をする
- 申込みを終えると、povo2.0のSIMカードが発行される
- SIMが届いたら、povoのアプリで「SIMカードを有効化する」ボタンを押してSIMカードの台紙のバーコードを読み取るとSIMが使えるようになる
- 一部Androidスマホでは、設定アプリの「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「詳細設定」→「アクセスポイント名」といった項目から設定の追加一覧からの適用を行う
Androidスマホのアクセスポイント編集画面で設定する情報は以下の通りで、その他の項目はそのままで保存してください。
| 名前 | povo2.0 |
| APN | povo.jp |
| APNプロトコル | IPv4/IPv6 |
予約番号をauで取得してしまうと予約番号をキャンセルしない限りpovo2.0への移行ができないので注意しましょう。
新規契約/他社からの乗り換えはこちら
povo1.0・auからの変更はこちら
まとめ
今回は、auのプラン変更方法について解説しました。
ポイント
- auのプラン変更は店舗や電話、オンラインで行える
- My auなら待ち時間不要でいつでもプラン変更ができる
- auの最新プランは使い放題MAXとスマホミニプラン
- povoは3GB990円などの低価格が魅力、ただしキャリアメール不可・申込みやサポートはオンライン受付となるので注意！
auのプラン変更は、お店に行ったり電話がつながるのを待ったりする必要がないオンラインでの手続きがとくに便利です。
今回の解説を参考に、自分に合った方法でプラン変更を行ってみてくださいね。
安い料金プランを探している方は、オンライン受付のpovoもチェックしてみることをおすすめします。
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